Samsung a ďalší výrobcovia smartfónov zakročili v tejto krajine pomerne ráznym spôsobom v boji proti šedému dovozu.
V Mexiku aktuálne prebieha kauza týkajúca sa hromadného blokovania smartfónov používateľov, ktorí si kúpili svoja zariadenia cez "šedý trh". Ide o zariadenia, ktoré boli kúpené napríklad v krajine (USA), kde boli pre tento trh určené a následne boli dovezené do Mexika. Tu ich potom predajcovia predávajú za oveľa nižšiu cenu, než je oficiálna. Problém väčšinou nastane, ak sa majiteľ takto zakúpeného zariadenia rozhodne pre reklamáciu cez autorizovaný servis, ktorý dokáže overiť jeho pravosť. Tu vzniká problém, nakoľko v rámci autorizácie servis nie je schopný takýto smartfón opraviť. Preto sa juhokórejský výrobca smartfónov Samsung, ale aj čínsky výrobcovia ZTE a Motorola rozhodli zakročiť voči tejto praktike pomerne tvrdým spôsobom a to tak, že znemožnili ich používanie.
Voči tomuto kroku sa tvrdo ohradila Mexická vláda, ktorá sa odvolávala na práva spotrebiteľa a žiada po urýchlenom odblokovaní smartfónov. Vedenie krajiny vyzvalo výrobcov zariadení, aby vytvorili pracovnú skupinu, ktorá by mohla identifikovať problém a navrhla jeho možné spôsoby riešenia. Skupina má pri návrhoch myslieť aj na ochranu práv spotrebiteľov. Podporiť výrobcov chcú aj dve mexické agentúry - Federálny telekomunikačný inštitút (IFT) a Mexická federálna agentúra na ochranu spotrebiteľov (PROFECO), ktoré plánujú spustiť informačné kampane. Podľa miestnych médií má každý piaty predaný smartfón pochádzať práve zo šedého dovozu. To zároveň spôsobuje problémy v oficiálnom podnikaní výrobcov, nehovoriac o poskytovaní záručných opráv.
Zdroj: Sammobile,
Add new comment